Obchodní podmínky a zásady zpracování osobních údajů

Provozovatel: Jakub Klindera

IČO: 21214786

Sídlo / místo podnikání: Generála Hrušky 1203/14, Ostrava - Mariánské Hory, 709 00

E-mail: info@vexorion.com

Telefon: +420 732 514 312

Nejsem plátce DPH

Tyto podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem a klientem při poptání a poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, redesignu webů, technických úprav, SEO a souvisejících digitálních služeb.

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu, pokud se strany nedohodnou písemně jinak.

Poskytované služby mohou zahrnovat zejména:

• návrh a tvorbu webových stránek,
• redesign stávajícího webu,
• technické úpravy webu,
• technické SEO a on-page doporučení,
• správu, rozvoj a konzultace.

Konkrétní rozsah služeb je vždy určen individuální dohodou, e-mailovou komunikací, nabídkou nebo objednávkou potvrzenou provozovatelem.

Odeslání kontaktního formuláře nebo e-mailové poptávky samo o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy.

Smluvní vztah vzniká až potvrzením nabídky, potvrzením objednávky, písemnou dohodou stran nebo jiným prokazatelným odsouhlasením rozsahu, ceny a termínu plnění.

Pokud je klient spotřebitelem, jsou mu před uzavřením smlouvy poskytnuty informace požadované právními předpisy.

Cena služeb je stanovena individuálně podle rozsahu projektu, náročnosti a dohodnutých výstupů.

Není-li dohodnuto jinak, cena je uvedena v nabídce nebo objednávce.

Provozovatel může požadovat zálohu před zahájením prací.

Splatnost faktur je standardně 14 dní od vystavení, není-li sjednáno jinak.

Klient je povinen poskytnout včas pravdivé a úplné podklady potřebné pro splnění zakázky, zejména texty, přístupy, podklady, logo, fotografie nebo zpětnou vazbu.

Provozovatel neodpovídá za prodlení způsobené neposkytnutím potřebné součinnosti ze strany klienta.

Služba je považována za dodanou okamžikem předání výstupu, zpřístupnění webu, nasazení změn nebo jiným dohodnutým způsobem.

Klient je povinen výstup bez zbytečného odkladu zkontrolovat a oznámit případné vady.

Klient je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, ideálně písemně na kontaktní e-mail provozovatele.

V reklamaci je vhodné uvést popis vady, jak se projevuje a za jakých okolností vznikla.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě s ohledem na povahu služby a rozsah vady.

Je-li klient spotřebitelem a smlouva je uzavřena distančně, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout, byl-li o tom předem řádně informován.

Pokud dojde k odstoupení od smlouvy poté, co spotřebitel výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, pokud to právní předpisy umožňují.

Oznámení o odstoupení lze zaslat na e-mail: DOPLŇ

Není-li výslovně dohodnuto jinak, zůstávají návrhy, podklady, zdrojové soubory, know-how a nevyužité varianty ve vlastnictví provozovatele.

Klient je oprávněn užívat výstup v rozsahu dohodnutém mezi stranami. Převod výhradních majetkových práv nebo poskytnutí licence se řídí individuální dohodou.

Provozovatel neodpovídá za obsah dodaný klientem, za právní vady podkladů dodaných klientem ani za škody vzniklé v důsledku nesprávných, neúplných nebo opožděně dodaných podkladů.

Provozovatel neodpovídá za výpadky služeb třetích stran, hostingu, registrátora domény, externích pluginů nebo služeb, které nemá pod přímou kontrolou.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

Správcem osobních údajů je Jakub Klindera, IČO DOPLŇ, e-mail DOPLŇ.

Osobní údaje zpracovávám zejména za účelem:

• vyřízení poptávky a komunikace se zájemcem,
• jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy,
• plnění právních povinností,
• ochrany oprávněných zájmů správce, zejména evidence komunikace a ochrany právních nároků.

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména jméno, e-mail, telefon, název firmy, obsah zprávy, fakturační údaje a údaje obsažené ve vzájemné komunikaci.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů, plnění právní povinnosti a oprávněný zájem správce.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, trvání smluvního vztahu, plnění zákonných povinností a případně po dobu nutnou k ochraně právních nároků.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny poskytovatelům běžných technických a provozních služeb, například poskytovateli hostingu, e-mailu, účetních nebo analytických nástrojů, pokud je to nezbytné.

Osobní údaje nepředávám mimo Evropskou unii, ledaže konkrétní používaná služba takový přenos vyžaduje a současně jsou splněny zákonné podmínky pro takové předání.

Subjekt údajů má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a za podmínek stanovených právními předpisy také právo na přenositelnost údajů.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může být tento souhlas kdykoli odvolán, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Subjekt údajů má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tento web může používat soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány do zařízení návštěvníka při prohlížení webových stránek a slouží například k zajištění správného fungování webu, analýze návštěvnosti nebo zlepšování uživatelského prostředí.

Web používá pouze nezbytné technické cookies potřebné pro jeho správné fungování. Tyto cookies mohou být ukládány i bez souhlasu uživatele, protože jsou nutné pro poskytování služby webových stránek.

Analytické cookies, například prostřednictvím služby Google Analytics, mohou být používány pouze na základě souhlasu návštěvníka. Tyto cookies slouží ke statistickému měření návštěvnosti a k analýze chování uživatelů na webu za účelem zlepšování obsahu a funkčnosti stránek.

Analytické nástroje mohou shromažďovat anonymizované informace, jako například navštívené stránky, délku návštěvy nebo typ použitého zařízení. Tyto informace nejsou používány k přímé identifikaci návštěvníka.

Návštěvník může kdykoli rozhodnout, zda analytické cookies povolí či odmítne prostřednictvím cookie lišty zobrazené při první návštěvě webu. Svůj souhlas může také kdykoli změnit nebo odvolat.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v příslušné části těchto podmínek.

Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne: 17.3.2026